運輸政策

配送方式
閣下的訂單獲接受及完成付款後，我們將與閣下確認預計送貨日期和時間。貨品送抵時請檢查所有訂購的貨品，然後在送貨單上簽署並交還給我們的送貨員以確認閣下接受貨品。
如果貨品出現破損，缺失或配送錯誤，請於辦公時間通知我們的客戶服務熱線+852 28119600或向我們發送電子郵件（kcf12@kwongcf.com）。如果閣下不通知我們有關貨品的異常並接受貨品，我們保留拒絕任何索賠或要求產品交換或退款的權利。

到本公司自取
一般訂單貨物安排為24小時(不計算週六、日、公眾假期)，請預先以電話或Whatsapp與工作人員預約於辦公時間取貨，如有任何因未預約而未能取貨情況本公司概不負責。
辦公時間: 9:00-18:00 (週一至週五)(公眾假期除外)
地址: 火炭坳背灣街2-12號威力工業中心4樓A室
電話: 2811 9600
Whatsapp: 5220 8695

送貨費
1. 於我們網店購物金額滿港幣500元或以上，即可享有一次免費送貨到我們指定送貨範圍（見下文）的一個備有電梯設施的商業或住宅地址。
2. 其他情況，送貨費用如下：
♦ 購物金額港幣500元以下，運費為$120港元
♦ 重新安排的送貨費用為同上
♦ 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲 (根據香港法例，售賣酒精類飲品（令人醺醉的酒類）予18歲以下的人士屬違法行為。因此，我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士（需提供身份證明）收取，否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。我們保留儲存您訂購的貨品至實際送貨日期的權利，並向您收取： (a)所有費用，包括儲存費用和保險；及(b)港幣200元作為行政費，並就其後送貨服務每次收取一次。)

送貨範圍
1. 我們僅向香港特別行政區之港島區、九龍區、新界區（包括東涌和愉景灣）的商業和住宅地址以及香港國際機場的客運大樓（非禁區範圍）提供送貨服務。
2. 我們保留拒絕向以下任何地區交貨的權利：
♦ 沒有電梯的商業或住宅地址；
♦ 非永久地址；
♦ 酒店客房；
進出需出示特定許可證或牌照的禁區；

暴雨警告 / 颱風信號
若紅色/黑色暴雨警告或8號或以上颱風信號生效，送貨服務可能會延遲或暫停。我們將盡量根據上述送貨排期中的下一個適當排期安排配送閣下的貨品。在此情況下，我們將通過電話或電子郵件與閣下聯繫以重新安排送貨時間。

錯過送貨
1. 提交訂單後如需要更改送貨地址或日期，閣下有責任馬上通知我們，或至少1個工作日之前通知我們，任何更改請求均可通過以下方式提出：
電話：+852 28119600
電郵：kcf12@kwongcf.com
辦公時間：週一至週五 9:00AM – 6:00PM
2. 請注意，我們不會將閣下的貨品放置於門外。如閣下未能於約定期間內簽收貨品，或閣下提供的收貨信息不正確，我們保留絕對酌情決定權向閣下收取後續安排費用或拒絕向任何客戶配送貨品。

未提取或無法配送的貨品
1. 如果並非因我們的錯誤而導致閣下未能於訂單確認之日兩星期內收取貨品，我們保留向閣下按我們現行服務費用收取倉存費用的權利。在此情況下，閣下必須先付清相關倉存費用方可取貨。
2. 如果自訂單確認之日起兩個月內仍未能送貨成功或未有提取貨品，或相關的倉存費用仍未清付，我們保留絕對酌情決定權自行處置該貨品（包括轉售），而無須另行通知閣下，並無須向閣下說明由此產生的任何收益（如果有）。我們不承擔任何退款或賠償的責任；並且保留繼續向閣下索取倉存費的權利。

責任範圍
1. 所有送貨日期和時間僅是預計。因延遲送貨而導致閣下任何損失或損害，我們概不承擔任何責任。
2. 在閣下清付購買貨品之全部款項前，有關貨品之所有權應歸我們所有，該貨品的所有權及風險將於交予閣下之同時轉移給閣下。
3. 我們會盡一切努力確保在網店裡顯示當前年份，但也有可能在送貨時有所改變。
4. 在超出我們合理控制能力的情況下，例如互聯網系統失靈、電腦故障和黑客攻擊，我們不對未能履行本條款及細則下的任何責任負責。
5. 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
6. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
7. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。